（）是指當個體受到群體的影響（引導或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。

• A、首因效應
• B、近因效應
• C、從眾效應
• D、趨中效應

試述影響企業(yè)薪酬水平的宏觀因素。(本題10分)

一次失敗的工作分析李某是某公司的新任人力資源部經(jīng)理。他一到公司就發(fā)現(xiàn)公司人力資源管理比較混亂，但是他并不清楚導致公司管理混亂的真正原因到底是什么，他不想打擾公司領導，其他部門領導也不熟悉，他想自己獨立來解決這個問題，他認為解決這個問題的關鍵是通過工作分析形成崗位工作說明書，因此他希望能夠立即在公司對所有崗位開展工作分析，以規(guī)范公司人力資源管理行為。在其就任后不久就設計了工作分析調(diào)查問卷，并發(fā)放給員工填寫，當問卷回上來后，李某發(fā)現(xiàn)填寫的結(jié)果令人迷惑不解，從操作員工(機械操作員、車間技術(shù)員、材料員)那里得到的關于其工作的反饋，與從他們的直接上司那里得到的信息大不相同。管理者列出的都是比較簡單的和例行的工作職責，而一般員工卻認為自己的工作非常復雜，且經(jīng)常有不可預料的事情發(fā)生，自己必須具備各種技能才能勝任工作。李某發(fā)現(xiàn)自己想要推進的工作分析項目在目前條件下很難繼續(xù)下去。（1）簡要說明工作分析的作用。（2）結(jié)合案例分析李某的工作分析項目無法順利進行的原因。