37.背景資料：

SGX公司是一家大型物流公司。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，客戶經(jīng)理起到了重要作用。但客戶經(jīng)理的流動性比較大，公司一直關(guān)注客戶經(jīng)理基數(shù)，如果客戶經(jīng)理人數(shù)不足會直接影響公司業(yè)務(wù)。公司分管人力資源的副總經(jīng)理要求人力資源部根據(jù)公司現(xiàn)有客戶經(jīng)理流動狀況，預測未來公司內(nèi)部客戶經(jīng)理供給信息。人力資源部經(jīng)理根據(jù)領(lǐng)導要求進行了預測。下圖即為人力資源部經(jīng)理呈現(xiàn)給領(lǐng)導的客戶經(jīng)理內(nèi)部供給預測圖：（2017.04）

問題：（1）本圖采用的人力資源供給預測的什么方法？

（2）簡要說明該方法的特點。

19.以下屬于員工個人績效目標主要來源的有①組織的績效目標②員工的崗位職責③個人的職業(yè)規(guī)劃④內(nèi)外部客戶的需要（2017.04）

• A、①②③

• B、②③④ 

• C、①③④

• D、①②④

6.在工作分析中，能夠簡單而迅速地收集多方面的關(guān)于被調(diào)查者體力和腦力勞動信息的方法是（2017.04）

• A、問卷法

• B、訪談法

• C、工作日志法

• D、工作參與法