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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 3.下列選項(xiàng)屬于赫茨伯格雙因素理論中保健因素的是()。(2017.10)

    2017年10月人力資源管理(一)(00147)

    卷面總分:100分     試卷年份:2017    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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    3.下列選項(xiàng)屬于赫茨伯格雙因素理論中保健因素的是()。(2017.10)

    • A、得到認(rèn)可

    • B、公司政策

    • C、富有責(zé)任感

    • D、富有成就感

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    27.明茲伯格的組織理論認(rèn)為一個組織的基本構(gòu)成包括()。(2017.10) 


    • A、技術(shù)核心部門 

    • B、高層管理部門 

    • C、中層管理部門 

    • D、技術(shù)支持部門 

    • E、管理支持部門 

    38.這項(xiàng)工作誰來做? 

    SJ公司一個機(jī)床操作工在工作過程中不小心把大量的液體灑在機(jī)床周圍的地板上,導(dǎo)致工作中斷。他馬上報(bào)告車間主任,請他安排相關(guān)人員來打掃千凈,車間主任叫服務(wù)工把灑掉的液體清掃干凈,服務(wù)工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上查工作說明書上的原文,就讓一名勤雜工來做清掃工作,但勤雜工同樣拒絕。他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因?yàn)檫@種勤雜工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。勤雜工勉強(qiáng)同意,但是干完以后立即向公司投訴。 

    有關(guān)人員看了投訴之后,審閱了機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工這三類人員的工作說明書。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地板。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原料和工具,隨叫隨到,及時服務(wù),但也沒有包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。 (2017.10)

    問題:(1)請回答編寫工作說明書的基本要求。 

    (2)結(jié)合案例談?wù)凷J公司編寫工作說明書存在的問題。 


    7.在工作分析的相關(guān)概念中,職系又稱為()。(2017.10)

    • A、職務(wù)

    • B、職位

    • C、職權(quán)

    • D、職種

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