如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他們向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員已經(jīng)下班。對(duì)于這種情況你認(rèn)為以下各種做法那一種比較好？（）

• A、告訴客戶因周末找不到人，只好等下周解決
• B、請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員，落實(shí)送貨事宜
• C、因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法把貨送過(guò)去
• D、親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上把貨送到

現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開(kāi)發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想：（）

• A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。
• B、社會(huì)人假設(shè)。
• C、復(fù)雜人假設(shè)。
• D、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)。

某種零件的加工批量n=4，順序經(jīng)過(guò)五道工序（設(shè)備）加工，其單件工序的時(shí)間分別為t1=4（分/件），t2=6（分/件），t3=5（分/件），t4=10（分/件），t5=3（分/件），則一批零件在三種移動(dòng)方式下的生產(chǎn)周期分別是多少？