質(zhì)量管理的重要意義

企業(yè)的生產(chǎn)部門無論多么具有生產(chǎn)性，如果營(yíng)銷部門沒有預(yù)測(cè)到顧客需求的變化，以及沒有能夠與產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績(jī)效就會(huì)受到損害。這說明了：（）

• A、職能分工對(duì)企業(yè)有弊無利。
• B、分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問題。
• C、效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響。
• D、職能分工可以促進(jìn)組織效率的提高，但毫無疑問會(huì)損害組織的創(chuàng)新性。

英國(guó)將軍漢密爾頓爵士曾經(jīng)說過：“我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的最高司令，就越是應(yīng)當(dāng)按三人一組進(jìn)行工作；我們?cè)绞墙咏麄€(gè)組織的基層（戰(zhàn)列步兵），就越是應(yīng)當(dāng)按六人一組進(jìn)行工作?！边@句話反映了：（）

• A、管理幅度的大小實(shí)際上是應(yīng)當(dāng)而且可以用一個(gè)數(shù)字來予以絕對(duì)規(guī)定的。
• B、處在組織高層的管理人員與基層的管理人員相比，用于指揮和領(lǐng)導(dǎo)工作的時(shí)間要多一些。
• C、軍事組織與其他類型的組織極不相同，其管理幅度是隨著管理層次的升高而縮小的。
• D、高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者。