在職員工分類(lèi)培訓(xùn)劃分的層次中，第二層次指的是（）。

• A、知識(shí)更新
• B、能力培養(yǎng)
• C、思維變革
• D、心理調(diào)整

背景資料：景寧園林養(yǎng)護(hù)公司是一家市屬?lài)?guó)有企業(yè)，2016年從市園林綠化局下屬單位轉(zhuǎn)制為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)單位。2018年湯偉接任公司董事長(zhǎng)。湯偉用了2個(gè)月時(shí)間調(diào)研公司的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展情況后，認(rèn)為公司的養(yǎng)護(hù)作業(yè)機(jī)械化水平不高，應(yīng)提高公司養(yǎng)護(hù)作業(yè)的機(jī)械化水平。湯偉從相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取到100萬(wàn)元的企業(yè)技術(shù)改造的專(zhuān)項(xiàng)資金，用于購(gòu)買(mǎi)園林養(yǎng)護(hù)機(jī)械。當(dāng)新購(gòu)買(mǎi)的養(yǎng)護(hù)機(jī)械開(kāi)始作業(yè)后，湯偉馬上發(fā)現(xiàn)，公司至少有20人的工作被機(jī)械替代了，也就是說(shuō)公司要裁員20人。湯偉思考將如何解決人員過(guò)剩問(wèn)題。問(wèn)題：如果你是湯偉，你將用哪些方法來(lái)解決園林養(yǎng)護(hù)公司人員過(guò)剩問(wèn)題?

企業(yè)在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，要明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和選擇考核對(duì)象，完成這一任務(wù)需要使用的工具是（）。

• A、平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
• B、平衡計(jì)分卡和360度績(jī)效考核
• C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和關(guān)鍵事件法
• D、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和360度績(jī)效考核