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    福建自考網> 試題題庫列表頁> 37.背景資料:以下是美國豐田汽車制造公司的一個為期四天的培訓計劃：第一天：由公司主管人力資源的副總裁先致歡迎詞，然后介紹此次培訓計劃，并詳細介紹了豐田公司的組織結構、人力資源部門情況、歷史文化、雇員福利和團隊精神的重要性。第二天：進行“TMM傾聽方法——溝通技能訓練”。重點講解豐田公司上崗引導的一 般性內容，包括安全、環(huán)境事務、豐田的生產體系以及公司的圖書館。第三天：進行“TMM提問與反請方法訓練重點講解豐田公司解決問題的方法、質量保證體系和安全保證途徑。第四天：召開團隊精神研討會，主題包括團隊訓練、豐田的提案制度，以及豐田的團隊成員活動協(xié)會。重點講解作為團隊成員的基本知識和技巧。（2018.04）問題：（1)組織中一般將員工的職業(yè)生涯劃分為哪幾個階段？這次培訓是針對處于哪個職業(yè)生涯階段的員工？(2)結合材料分析這次培訓對員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響。

    2018年4月人力資源管理（一）（00147）

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    試題序號

    37.背景資料:

    以下是美國豐田汽車制造公司的一個為期四天的培訓計劃：

    第一天：由公司主管人力資源的副總裁先致歡迎詞，然后介紹此次培訓計劃，并詳細介紹了豐田公司的組織結構、人力資源部門情況、歷史文化、雇員福利和團隊精神的重要性。

    第二天：進行“TMM傾聽方法——溝通技能訓練”。重點講解豐田公司上崗引導的一 般性內容，包括安全、環(huán)境事務、豐田的生產體系以及公司的圖書館。

    第三天：進行“TMM提問與反請方法訓練重點講解豐田公司解決問題的方法、質量保證體系和安全保證途徑。

    第四天：召開團隊精神研討會，主題包括團隊訓練、豐田的提案制度，以及豐田的團隊成員活動協(xié)會。重點講解作為團隊成員的基本知識和技巧。（2018.04）

    問題：（1)組織中一般將員工的職業(yè)生涯劃分為哪幾個階段？這次培訓是針對處于哪個職業(yè)生涯階段的員工？

    (2)結合材料分析這次培訓對員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響。



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    38.?？怂共_公司的“金香蕉獎”

    美國?？怂共_是一家專門生產精密儀器設備等高技術產品的公司。創(chuàng)業(yè)初期，在技術改造上遇到了棘手的問題，若不及時解決就會影響企業(yè)生存。一天晚上，正當公司總裁為此冥思苦想時，一位技術專家突然闖進辦公室，興致勃勃地闡述了他的解決辦法?？偛寐犃T，覺得其構思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽層中翻找了好一陣，最后拿著一件東西躬身遞給技術專家說：“這個給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一只普通的香蕉！這是他當時所能找到的唯一獎品了。而技術專家也很感動，因為這表示他的研究成果已得到了總裁的認可。從此以后，該公司設立了“金香蕉獎”，對攻克重大技術難題的技術專家授予一只純金制香蕉形別針。（2018.04）

    問題：(1)請回答激勵的作用有哪些？

    (2)結合激勵的方法，談談“金香蕉獎”的啟示。


    25.小王從基層生產人員通過積累經驗和參加培訓逐步成長為管理人員。其職業(yè)發(fā)展途徑是（）（2018.04）


    • A、縱向職業(yè)途徑  


    • B、橫向職業(yè)途徑


    • C、網狀職業(yè)途徑  


    • D、多階梯職業(yè)途徑


    32.簡述工作設計的原則。（2018.04）


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