沃爾瑪公司的人力資源需求預(yù)測

沃爾瑪公司在全球擁有200多萬員工，因此，公司員工的招聘和管理成為公司重要的事務(wù)。2015 年有報道稱沃爾瑪小時工年均員工流失率達(dá)到44%，這對公司的發(fā)展構(gòu)咸了極大的威脅。公司管理層將人力資源規(guī)劃問題，特別是員工需求預(yù)測問題列為特別重要的問題。沃爾瑪公司進(jìn)行人力資源需求預(yù)測時首先是從超市-線開始，然后按照組織機(jī)構(gòu)逐級向上延伸。沃爾瑪在全球的每個超市都有人力資源經(jīng)理，他們根據(jù)公司政策和當(dāng)?shù)爻械木唧w人員需求來進(jìn)行相應(yīng)的需求預(yù)測，然后將需求預(yù)測數(shù)據(jù)通過特定的通道上傳到總部的中央教據(jù)庫。專業(yè)人員憑借強(qiáng)大的AI智能技術(shù)進(jìn)行趨勢分析，預(yù)測公司人力資源在整體需求上的變化,從而滿足沃爾瑪在全球擴(kuò)張的需要,為沃爾瑪制定長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，也保證了公司人力資源管理活動的有序開展。沃爾瑪在開設(shè)新的零售商店時會用另一-種預(yù)測方法對未來人力資源需求進(jìn)行預(yù)測。他們會組織相關(guān)專家就新商店內(nèi)每種崗位所需要的員工數(shù)量進(jìn)行分析和預(yù)測，在專家多次預(yù)測和反饋的基礎(chǔ)上形成未來人力資源需求規(guī)劃和具體的招聘計劃。正因為沃爾瑪公司用科學(xué)的方法對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，從而保證了公司發(fā)展所需要的穩(wěn)定的員工隊伍，有效控制了公司的人工成本。

問題: (1) 沃爾瑪公司的人力資源需求預(yù)測用了哪兩種預(yù)測方法。

答案：沃爾瑪公司的人力資源需求預(yù)測用了計算機(jī)模擬法和德爾菲法。

(2)結(jié)合案例內(nèi)容談?wù)勀銓θ肆Y源規(guī)劃作用的理解。

工作的定義很多，狹義的工作就是（）

• A、項目
• B、任務(wù)
• C、工程
• D、職務(wù)

背景資料:

ZM公司是一家成長迅速。技術(shù)領(lǐng)先。效益良好的科技公司。該公司特別要求人力資源管理

者-定要懂業(yè)務(wù)。隨著對人力資源的開發(fā)和利用，企業(yè)的決策受到人力資源管理的影響越

來越多。因此，企業(yè)人力資源管理逐漸被納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，成為企業(yè)謀求發(fā)展的核心

因素。ZM公司強(qiáng)調(diào)-一個合格的人力資源管理者必須參與到戰(zhàn)略決策中去，要站在決策層的

高度，用戰(zhàn)略引導(dǎo)決策層，同他們一~起研究如何達(dá)成公司戰(zhàn)略，告訴決策層各部門負(fù)工應(yīng)

該做什么，怎么做，做到什么程度，然后將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭己酥笜?biāo)，從而用績效引導(dǎo)員工行為。

問題: (1) 簡述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點。