案例:某公司總裁趙強向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率?專家建議:請寫下你每天計劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進(jìn)行排序并用數(shù)字標(biāo)注。趙強用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議:為了完成你的各項計劃，從現(xiàn)在開始，你需要做- -些改變，即在你的每項計劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行計劃的人、需要的時間與地點、采取的方式等。然后，對每天計劃要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推進(jìn)行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會發(fā)現(xiàn)驚人成效。趙強聽取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個月后，公司業(yè)績有了明顯提高。問題:（1）什么是管理的計劃職能?結(jié)合案例分析計劃的內(nèi)容包括哪些?（2）你認(rèn)為計劃的作用是什么?

“胡蘿卜加大棒”的管理方法適用于管理學(xué)中的哪一種人性假設(shè)?

• A、經(jīng)濟(jì)人
• B、社會人
• C、自我實現(xiàn)人
• D、復(fù)雜人

控制過程的起點是

• A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)
• B、衡量實際工作
• C、發(fā)現(xiàn)偏差
• D、糾正偏差