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    第六章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達(dá)到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾，這是龐迪的沖突分析模式中的（）

    • A、討價(jià)還價(jià)模式
    • B、官僚模式
    • C、系統(tǒng)模式
    • D、二維模式
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    沖突管理應(yīng)遵循的主要原則足什么?

    調(diào)查反饋技術(shù)一般包括（）

    • A、問卷編制
    • B、實(shí)施調(diào)查
    • C、資料整理
    • D、資料反饋和分析
    • E、制訂行動(dòng)計(jì)劃

    納爾遜和奎克對(duì)沖突根源的分析中認(rèn)為，與組織結(jié)構(gòu)有關(guān)的沖突根源主要有（）

    • A、專業(yè)化
    • B、共用資源
    • C、職權(quán)關(guān)系
    • D、管轄權(quán)的模糊
    • E、目標(biāo)差異

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