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    第六章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    當(dāng)一個(gè)愛(ài)抱怨的團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)管理者的辦公室，在沒(méi)發(fā)出信息前，管理者已經(jīng)貶低了這條信息的價(jià)值。這時(shí)的沖突根源是個(gè)體差異中的（）

    • A、個(gè)性
    • B、觀念
    • C、情緒
    • D、溝通障礙
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    布萊克一莫頓沖突方格理論中，一種較為積極的，能徹底解決沖突的策略是（）

    • A、方式——回避
    • B、方式——壓制
    • C、方式——妥協(xié)
    • D、方式——正視

    （）是處理沖突的基礎(chǔ)。

    • A、沖突開(kāi)始
    • B、沖突中止
    • C、沖突結(jié)束
    • D、沖突分析

    簡(jiǎn)述羅賓斯的沖突根源的分析。

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