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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> （判斷說明題）社會經(jīng)濟觀認為企業(yè)的社會責任包括要對股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者負責。

    2022年4月管理學原理真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    （判斷說明題）社會經(jīng)濟觀認為企業(yè)的社會責任包括要對股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者負責。


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    簡述管理的科學性與藝術(shù)性。


    費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中提出的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素包括


    • A、上下級關(guān)系


    • B、工作結(jié)構(gòu)


    • C、下屬成熟度


    • D、職位權(quán)力


    • E、任務(wù)難度


    案例;

    Z公司是一家大型連鎖企業(yè)，在行業(yè)有著重要的地位。公司在內(nèi)部溝通方面有著一套獨特的方法，一是公司內(nèi)部實行“門戶開放”政策，即在任何時間、地點，任何員工都能以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情,“門戶開放”政策使員工有機會表達他們的意見，對于可行的建議，公司會積極采納并實施。二是與員工之間的溝通方式不拘一-格，從一般面談到公司股東會議都有。每一件有關(guān)公司的事情都可以公開，每個連鎖分店都會公布自己的利潤、進貨、銷售和降價情況，所有員工都能了解公司的各項業(yè)務(wù)指標。公司領(lǐng)導(dǎo)認為，員工了解其業(yè)務(wù)的進展情況是讓他們最大限度地做好其本職工作的重要途徑，它能使員工產(chǎn)生責任感和參與感，感覺到公司的尊重和信任,由此產(chǎn)生極大的積極作用。

    問題:

    (1）從管理角度講什么是溝通?Z公司采用了哪些溝通方式?(6分)

    (2）溝通的必要性有哪些?試對Z公司溝通的作用進行分析。(9分)


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