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    2021年4月市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)真題

    卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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    試題序號(hào)

    對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供維修、產(chǎn)品保證、零配件供應(yīng)等服務(wù)，這體現(xiàn)的產(chǎn)品層次是（）

    • A、核心產(chǎn)品
    • B、基礎(chǔ)產(chǎn)品
    • C、期望產(chǎn)品
    • D、延伸產(chǎn)品
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    某電商購(gòu)物平臺(tái)和某視頻網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)合推出聯(lián)名年卡，這一舉措不僅為消費(fèi)者節(jié)省年卡費(fèi)用，還為客戶(hù)提供更多選擇。這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略是（）

    • A、建立社會(huì)聯(lián)系
    • B、構(gòu)建顧客資產(chǎn)
    • C、建立財(cái)務(wù)聯(lián)系
    • D、建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系

    下列屬于公共關(guān)系主要任務(wù)的有（）

    • A、游說(shuō)
    • B、企業(yè)形象宣傳
    • C、處理危機(jī)事件
    • D、促使消費(fèi)者大量即興購(gòu)買(mǎi)
    • E、溝通與新聞媒體的關(guān)系

    霧霸天氣導(dǎo)致“防霾口罩”在市場(chǎng)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，這種對(duì)“防霾口罩”的需求屬于（）

    • A、負(fù)需求
    • B、無(wú)需求
    • C、有害需求
    • D、過(guò)量需求

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