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    2019年10月企業(yè)管理概論

    卷面總分：100分     試卷年份：2019    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    20世紀初，由斯隆提出，主要體現(xiàn)“集中政策，分散管理”特點的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

    • A、直線結(jié)構(gòu)
    • B、矩陣結(jié)構(gòu)
    • C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)
    • D、直線職能結(jié)構(gòu)
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    酒店客房服務(wù)只在有消費者入住時才會產(chǎn)生，但不能被儲存。這反映的服務(wù)性生產(chǎn)的特征是（）

    • A、無形性
    • B、時效性
    • C、易變性
    • D、異質(zhì)性

    聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織將知識分為四大類，其中事實知識是指（）

    • A、知道為什么
    • B、知道是什么
    • C、知道怎樣做
    • D、知道誰有知識

    從與被考核者有工作關(guān)系的多方主體獲得相關(guān)信息，對被考核者進行全方位、多維度的績效評估方法是（）

    • A、關(guān)鍵事件法
    • B、排序考評法
    • C、強制分布法
    • D、360 度績效考核法

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