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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。問：（1）“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式？（2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分？（3）結合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關系營銷策略。

    密押卷（六）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    電商“好酒”公司為開拓市場進行了一次大規(guī)模市場營銷調研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調查問卷，在回收問卷基礎上又抽取5000名消費者通過電話或面對面訪問的方式收集信息。根據(jù)調研結果該公司最終確定了其目標顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30-50歲男性，針對其目標顧客，該公司銷售多款進口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價格方面進行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關系，定期推出品酒講堂及有相關公司高管參加的線下品酒會，由此贏得大量忠誠顧客。問：（1）“好酒”公司進行市場營銷調研時采取了哪些市場接觸方式？（2）“好酒”公司采取了哪些人口變量進行了市場細分？（3）結合案例分析該公司采用了哪些手段實現(xiàn)關系營銷策略。

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    從企業(yè)的著眼點來看，關系營銷注重的是

    • A、企業(yè)的長遠利益
    • B、企業(yè)的當前利益
    • C、企業(yè)價值的最大化
    • D、顧客的滿意度

    在市場營銷控制中，盈利能力控制的方法有

    • A、銷售利潤率
    • B、資產(chǎn)收益率
    • C、凈資產(chǎn)收益率
    • D、資產(chǎn)管理效率
    • E、凈資本效率

    非人員傳播的最主要的形式是

    • A、公共關系傳播
    • B、媒體傳播
    • C、事件傳播
    • D、氣氛傳播

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