10.百年老字號同仁堂曾經(jīng)在全國范圍招聘總經(jīng)理，任職條件涉及心理、性格、知識、能力等多方面。這依據(jù)的是下列哪種理論的觀點(diǎn)？（2017.04）

• A、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

• B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論

• C、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

• D、人性假設(shè)理論

20.語言溝通包括（2017.04）

• A、體態(tài)語言

• B、口頭溝通

• C、電子媒介

• D、書面溝通

• E、語調(diào)

31.W公司成立初期，由于產(chǎn)品單一、規(guī)模較小，采用直線職能制結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)適合公司當(dāng)時的規(guī)模。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，其經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)外部環(huán)境也發(fā)生了較大變化，市場競爭日趨激烈。為了適應(yīng)環(huán)境的變化，公司對經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了必要的調(diào)整，引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，招聘了高學(xué)歷的員工，產(chǎn)品也從單一化向多元化方向發(fā)展，直線職能制組織結(jié)構(gòu)已不適應(yīng)公司的發(fā)展需要了。

針對這種情況，公司決定對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。經(jīng)過咨詢研究，決定實行事業(yè)部制，即依據(jù)產(chǎn)品設(shè)立若干事業(yè)部，各事業(yè)部對產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動全權(quán)負(fù)責(zé)，總公司只保留重大人事決策和戰(zhàn)略決策等權(quán)力。（2017.04）

問題：

（1）什么是組織結(jié)構(gòu)？導(dǎo)致該公司組織變革的原因是什么？

（2）什么是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)？結(jié)合案例分析其特點(diǎn)。