2017年10月市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(00058)
卷面總分:100分
試卷年份:2017
是否有答案:有
作答時(shí)間: 120分鐘
4.旭日公司生產(chǎn)4種沐浴露、3種洗發(fā)水、5種香皂,該公司產(chǎn)品組合的寬度是
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31.智輝公司的銷售渠道以前依靠大客戶部和遍布全國(guó)的經(jīng)銷商.為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額、 降低渠道成本,一年前公司新建了電商平臺(tái),以期更好、更快捷地為客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)當(dāng)年銷售額翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo).新渠道運(yùn)行一年后,公司并未實(shí)現(xiàn)翻一番目標(biāo)。主要原因是,大客戶部、經(jīng)銷商與電商平臺(tái)不能協(xié)同作戰(zhàn)。新舊渠道之間互相抱怨指責(zé),大客戶部抱怨電商平臺(tái)營(yíng)銷人員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),擅自給予潛在客戶直接降價(jià)的優(yōu)惠,把有潛力成為大單的客戶變成了小單客戶;經(jīng)銷商也不斷投訴,抱怨電商平臺(tái)搶了他們的老客戶,導(dǎo)致訂單額度下降;而電商平臺(tái)埋怨大客戶部輕視他們新開(kāi)發(fā)的客戶,嫌棄新客戶的訂單額度小,不積極配合電商平臺(tái)挖掘新客戶??傊屡f渠道沖突不斷,影響了智輝公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
問(wèn): (1)結(jié)合案例分析智輝公司 的渠道沖突屬于何種類型 ?(2)結(jié)合案例分析產(chǎn)生分銷渠道沖突的原因有哪些?
2.“北京的電動(dòng)汽車市場(chǎng)很大”,下列表述中最能體現(xiàn)這句話在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中含義的是
- A、北京市由生產(chǎn)電動(dòng)汽車的地方
- B、北京市有賣電動(dòng)汽車的地方
- C、北京市有幾個(gè)全國(guó)最大的電動(dòng)汽車銷售市場(chǎng)
- D、北京市電動(dòng)汽車的現(xiàn)實(shí)買主和潛在買主很多