組織資源、組織能力與組織文化等因素是組織的

• A、政治環(huán)境
• B、經(jīng)濟環(huán)境
• C、社會環(huán)境
• D、內部環(huán)境

在會議中，管理者不希望下屬提出問題干擾進程，當有人舉手要求發(fā)言時便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強化理論中的

• A、正強化
• B、負強化
• C、自然消退
• D、懲罰

請閱讀下面的短文后回答下列問題： 十五年前，宏達公司的總經(jīng)理張明志靠承包工程項目起家，憑借苦干與機遇，發(fā)展到今天已是一個擁有數(shù)千萬資產(chǎn)的民營企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工500多人。 自公司成立以來，公司的管理全靠張總個人的經(jīng)驗，從來沒有通盤的目標與計劃。 近年來，公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升，市場競爭加劇，建筑分公司的利潤逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日常活動，大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司由于房地產(chǎn)市場疲軟，更是一年不如一年，公司手里積壓的數(shù)十套房產(chǎn)成為公司巨大的負擔。 但公司也有一些發(fā)展的機會，如做機電產(chǎn)品的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤可觀。 總之，擺在張總面前的困難很多，但機會也不少。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展?該怎樣制訂公司的目標與計劃?張明志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。 (1)請簡述計劃的含義。(1分) (2)宏達公司是否應制訂中長期發(fā)展計劃?請回答“是”或者“否”,并說明理由。(6分) (3)如果你是張總，你將遵循哪些步驟編制公司的發(fā)展計劃?(8分)