對(duì)于物流公司來說，汽柴油價(jià)格下降屬于外部環(huán)境中的

• A、政治因素
• B、技術(shù)因素
• C、經(jīng)濟(jì)因素
• D、社會(huì)因素

案例分析： 隨著消費(fèi)者對(duì)牛奶品質(zhì)的日趨關(guān)注，S公司提出了“打造世界領(lǐng)先的沙草有機(jī)產(chǎn)業(yè)基地，形成種養(yǎng)加工全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，成為未來全球有機(jī)奶上市公司第一股”發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過自主研發(fā)，在沙漠中培育出了國內(nèi)、歐盟雙認(rèn)證的有機(jī)奶產(chǎn)品。歷經(jīng)十多年的探索創(chuàng)新，S公司形成了“種植－養(yǎng)殖－加工”全程有機(jī)奶產(chǎn)業(yè)鏈條，依托標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式和系列化的管理模式，有效地降低了全產(chǎn)業(yè)鏈條的成本。在有機(jī)種植方面，S公司在沙漠種樹近8000萬棵，開發(fā)有機(jī)飼料地22萬畝，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在有機(jī)養(yǎng)殖方面，奶牛存欄逾12萬頭，牛糞直接成為有機(jī)牧場的肥料，減少了從外部購買有機(jī)肥料的數(shù)量。這一良性循環(huán)極大地降低了S公司種植、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的成本。在有機(jī)加工方面，S公司采用“草場－牧場－工廠”全封閉式的有機(jī)循環(huán)，既節(jié)省了采購成本、運(yùn)輸成本，也提高了產(chǎn)品質(zhì)量。 問題： （1）什么是使命？結(jié)合案例指出S公司的使命。 （2）S公司實(shí)施了哪種類型的戰(zhàn)略？分析S公司實(shí)施該戰(zhàn)略形成競爭優(yōu)勢(shì)的途徑。

案例分析： 小羅大學(xué)畢業(yè)后入職一家國內(nèi)知名的工程機(jī)械制造公司，先后在維修車間、生產(chǎn)技術(shù)部工作，主要負(fù)責(zé)維修設(shè)備、編寫技術(shù)手冊(cè)等，工作內(nèi)容單一、技術(shù)性非常強(qiáng)。三年來，小羅陸續(xù)取得了低壓電器維修技師、電氣設(shè)備安裝技師等職業(yè)技能資格，并榮獲公司“技術(shù)革新先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。 由于業(yè)績突出，小羅被提拔為生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理。在擔(dān)任副經(jīng)理后，他發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容繁瑣，常常忙于應(yīng)付各類突發(fā)事件，既要協(xié)調(diào)項(xiàng)目組之間的活動(dòng)，又要參加公司發(fā)展計(jì)劃的討論會(huì)，有時(shí)還要參加與軟件供應(yīng)商的合同談判，甚至要解決下屬部門之間的工作沖突……。雖然小羅具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，但面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜、溝通頻繁的具體事務(wù)，他經(jīng)常感到身心疲憊。 問題： （1）根據(jù)管理者角色類別，分析小羅在擔(dān)任副經(jīng)理后扮演的管理角色。 （2）結(jié)合案例闡述小羅現(xiàn)在具備了什么管理者技能，還需要提升哪些管理者技能？