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    2022年10月管理學(xué)原理真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2022.10    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    某旅行社的高總以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與年輕男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性,就此設(shè)計(jì)了針對(duì)性的旅游項(xiàng)目。這體現(xiàn)了高總的哪項(xiàng)管理技能

    • A、技術(shù)技能
    • B、人際技能
    • C、概念技能
    • D、操作技能
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    簡(jiǎn)答:簡(jiǎn)述控制與其他管理職能的關(guān)系。

    為了保證組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列監(jiān)督檢查工作是管理職能的

    • A、計(jì)劃
    • B、組織
    • C、領(lǐng)導(dǎo)
    • D、控制

    案例分析:關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況的最新報(bào)告:銷售額比去年同期下降了25%,利潤(rùn)下降了10%,顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是,公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多,甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性,覺得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門主管召開的解決問題的討論會(huì)上,關(guān)經(jīng)理說:“我認(rèn)為,公司的銷售額之所以下滑,都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán),公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂部。每次我從賣場(chǎng)走過時(shí),看到員工們都在各處站著,聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍,對(duì)顧客卻視而不見?,F(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備,監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為,對(duì)不能履行職責(zé)的員工給予一次警告,如果不改正的直接辭退……”。部門主管對(duì)關(guān)經(jīng)理的意見有的表示贊同,也有的提出不同意見。 問題: (1)麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么?關(guān)經(jīng)理對(duì)員工的人性假設(shè)屬于哪一種?為什么? (2)你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議,請(qǐng)闡述理由。

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