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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 案例分析：關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤(rùn)下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，覺(jué)得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門(mén)主管召開(kāi)的解決問(wèn)題的討論會(huì)上，關(guān)經(jīng)理說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷售額之所以下滑，都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán)，公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣(mài)場(chǎng)走過(guò)時(shí)，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)。現(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為，對(duì)不能履行職責(zé)的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門(mén)主管對(duì)關(guān)經(jīng)理的意見(jiàn)有的表示贊同，也有的提出不同意見(jiàn)。 問(wèn)題： （1）麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么？關(guān)經(jīng)理對(duì)員工的人性假設(shè)屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議，請(qǐng)闡述理由。

    2022年10月管理學(xué)原理真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    案例分析：關(guān)峰是一位電腦銷售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了25%，利潤(rùn)下降了10%，顧客投訴也有所上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工流失現(xiàn)象也逐漸增多，甚至還有幾名骨干員工也提交了辭呈。關(guān)經(jīng)理意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，覺(jué)得需要采取辦法加以解決。在一次由各部門(mén)主管召開(kāi)的解決問(wèn)題的討論會(huì)上，關(guān)經(jīng)理說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷售額之所以下滑，都是因?yàn)楣灸壳暗墓芾聿粐?yán)，公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣(mài)場(chǎng)走過(guò)時(shí)，看到員工們都在各處站著，聊天、玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍，對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)?，F(xiàn)在我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化懲罰力度。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)視設(shè)備，監(jiān)督他們工作時(shí)間的所作所為，對(duì)不能履行職責(zé)的員工給予一次警告，如果不改正的直接辭退……”。部門(mén)主管對(duì)關(guān)經(jīng)理的意見(jiàn)有的表示贊同，也有的提出不同意見(jiàn)。 問(wèn)題： （1）麥格雷戈提出的人性假設(shè)理論是什么？關(guān)經(jīng)理對(duì)員工的人性假設(shè)屬于哪一種？為什么？ （2）你如何看待關(guān)經(jīng)理的建議，請(qǐng)闡述理由。

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    決策要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。這體現(xiàn)了決策的

    • A、系統(tǒng)原則
    • B、可行性原則
    • C、對(duì)比擇優(yōu)原則
    • D、反饋原則

    為了保證組織按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列監(jiān)督檢查工作是管理職能的

    • A、計(jì)劃
    • B、組織
    • C、領(lǐng)導(dǎo)
    • D、控制

    下列屬于前饋控制優(yōu)點(diǎn)的是

    • A、防患于未然
    • B、適用一切工作領(lǐng)域
    • C、及時(shí)糾正偏差
    • D、易被員工接受并實(shí)施
    • E、可以“亡羊補(bǔ)牢”

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