3.計算機、網(wǎng)絡及通訊業(yè)的興起引起了電子商務的發(fā)展，這些因素屬于外部環(huán)境因素中的（）（2015.04）

• A、政治環(huán)境
  
  

• B、經(jīng)濟環(huán)境
  
  

• C、社會文化
  
  

• D、技術環(huán)境
  
  

25.依據(jù)現(xiàn)代管理理論的觀點，管理就是領導，領導就是管理。（2015.04）

• A、以上描述正確
  
  
  
  

• B、以上描述錯誤

31.案例：

某繼電器生產(chǎn)企業(yè)，由于其產(chǎn)品具有特色、質(zhì)量上乘，銷售得力，因此銷售額由5年前的30萬元增加到如今的1000多萬元，員工也從最初的20余人增加到現(xiàn)今的600多人，企業(yè)總經(jīng)理李波對此非常自豪，因為正是他的親自帶領下，企業(yè)的銷售額直線上升。

伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，李波的工作量成倍增加，繁重的工作使他經(jīng)常心力憔悴，而日常雜務又使他無暇顧及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等重大事務的處理，所有這些使李波意識到現(xiàn)行的管理機制需要改變，經(jīng)過多方面考慮，他決定通過授權將部分權力下放到一些部門經(jīng)理手中。這樣做一方面減輕自己的工作負擔，另一方面能充分調(diào)動各部門經(jīng)理的積極性。授權實施一段時間之后，李波感覺到許多事情不能按照自己的要求貫徹落實，部門之間經(jīng)常出現(xiàn)互相扯皮的情況，他又不得不親自過問一些事情，甚至親力親為。為此，各部門經(jīng)理對李波表示了強烈的不滿，認為他所下放的權限并不能使部門經(jīng)理圓滿地完成任務，最后仍得向他不斷請示，甚至有人私下討論，總經(jīng)理有極強的權力欲，授權僅僅是一種形式，并不會真真下放權力，李波對此很郁悶，感覺到下屬這種情緒如果任其蔓延下去，一定會影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，他希望求助于咨詢公司的專業(yè)顧問來解決授權問題。（2015.04）

問題：

（1）什么是授權？導致李波授權的主要原因是什么？

（2）你如何看到部門經(jīng)理對李波的做法變現(xiàn)出的不滿？你認為李波應該如何授權？