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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 小米公布的數(shù)據(jù)顯示，其在2013年上半年的手機(jī)銷量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷量，而營業(yè)收入較去年同期的9.5746億美元增長了一倍多。小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺，而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對用戶需求的把握。據(jù)了解，小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開發(fā)組”，從幾萬人的論壇中選擇一批活躍度相當(dāng)高的用戶，他們會和小米內(nèi)部人員同步拿到軟件更新的版本。最后，內(nèi)部和外部的人員一起同步測試，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)修改。這樣一來，小米就借助外力把復(fù)雜的測試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí)，小米通過MIUI論壇、微博等進(jìn)行營銷，對發(fā)燒友級別的用戶單個(gè)突破，成功實(shí)現(xiàn)口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。截至2013年5月底，小米的微信賬號已經(jīng)有106萬個(gè)粉絲，通過微信聯(lián)系的“米粉”極大地提升了對小米的品牌忠誠度?！拔覀兪前盐⑿欧?wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營的?！毙∶追止軤I銷的副總裁黎萬強(qiáng)表示。小米手機(jī)每周會有一次開放購買活動(dòng)，每次活動(dòng)的時(shí)候都會在官網(wǎng)上提供微信的推廣鏈接和微信二維碼。據(jù)了解，通過官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常好，最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3萬～4萬個(gè)粉絲。分析小米采用的銷售模式，并簡要說明其特點(diǎn)。

    第十一章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    小米公布的數(shù)據(jù)顯示，其在2013年上半年的手機(jī)銷量幾乎相當(dāng)于2012年全年的銷量，而營業(yè)收入較去年同期的9.5746億美元增長了一倍多。小米手機(jī)在本質(zhì)上是一個(gè)電子商務(wù)的平臺，而其電商系統(tǒng)的本質(zhì)是對用戶需求的把握。據(jù)了解，小米在米聊論壇建成了一個(gè)“榮譽(yù)開發(fā)組”，從幾萬人的論壇中選擇一批活躍度相當(dāng)高的用戶，他們會和小米內(nèi)部人員同步拿到軟件更新的版本。最后，內(nèi)部和外部的人員一起同步測試，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)修改。這樣一來，小米就借助外力把復(fù)雜的測試環(huán)節(jié)很好地解決了。同時(shí)，小米通過MIUI論壇、微博等進(jìn)行營銷，對發(fā)燒友級別的用戶單個(gè)突破，成功實(shí)現(xiàn)口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等“燒錢”式營銷。截至2013年5月底，小米的微信賬號已經(jīng)有106萬個(gè)粉絲，通過微信聯(lián)系的“米粉”極大地提升了對小米的品牌忠誠度。“我們是把微信服務(wù)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)營的?！毙∶追止軤I銷的副總裁黎萬強(qiáng)表示。小米手機(jī)每周會有一次開放購買活動(dòng)，每次活動(dòng)的時(shí)候都會在官網(wǎng)上提供微信的推廣鏈接和微信二維碼。據(jù)了解，通過官網(wǎng)發(fā)展粉絲效果非常好，最多的時(shí)候一天可以發(fā)展3萬～4萬個(gè)粉絲。分析小米采用的銷售模式，并簡要說明其特點(diǎn)。

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    通過警告、減少服務(wù)、降低經(jīng)營援助等方法，迫使沖突某一方放棄不合作行為。這種解決分銷渠道沖突的方式是（）

    • A、激勵(lì)手段
    • B、溝通協(xié)商
    • C、適當(dāng)懲罰
    • D、分享管理權(quán)

    格力，一個(gè)連續(xù)九年行業(yè)排名第一，2003年銷售額高達(dá)90多億元的空調(diào)龍頭;國美，一個(gè)擁有150多家門店的家電連鎖零售業(yè)老大。2004年2月，成都國美和成都格力發(fā)生爭端，原因是國美在沒有提前通知廠家的情況下，突然對所售的格力空調(diào)大幅度降價(jià)，將格力一款原本銷售價(jià)為1680元的1P掛機(jī)降為1000元。原本零售價(jià)為3650元的2P柜機(jī)降為2650元。對此，格力表示，國美的價(jià)格行為嚴(yán)重?fù)p害了格力在當(dāng)?shù)氐募榷▋r(jià)格體系，也導(dǎo)致其他眾多經(jīng)銷商的強(qiáng)烈不滿。國美不甘現(xiàn)狀。要求繞過格力“各省一級銷售子公司”，直接由格力公司供貨;格力不讓步：“國美與其他一級市場家電零售商一樣，我們對其一視同仁;如果按國美要求做，不但擾亂了格力的市場價(jià)格體系，而且嚴(yán)重?fù)p害了其他家電零售商的利益?！庇纱?，國美總部前些日子向各地分公司下發(fā)了一份“關(guān)于清理格力空調(diào)庫存的緊急通知”，通知表示，格力代理商模式、價(jià)格等不能滿足國美的市場經(jīng)營需要，要求各地分公司將格力空調(diào)的庫存及業(yè)務(wù)清理完畢。根據(jù)以上案例，同答問題（1）什么是分銷渠道沖突?（2）格力與國美之間的沖突屬于哪一類型，還有哪些銷售渠道沖突?（3）銷售渠道沖突產(chǎn)生的原因有哪幾方面?

    簡述分銷渠道的類型。

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