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    第十一章 練習(xí)題

    卷面總分:100分     試卷年份:    是否有答案:    作答時(shí)間: 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理制度,它最早產(chǎn)生在()

    • A、英國(guó)
    • B、日本
    • C、德國(guó)
    • D、美國(guó)
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    (簡(jiǎn)答)簡(jiǎn)述“PDCA循環(huán)”的特點(diǎn)。(本題6分)


    全面質(zhì)量管理將質(zhì)量理解為“大Q”,質(zhì)量受益者包括(?。?/h3>
    • A、顧客
    • B、業(yè)主
    • C、員工
    • D、供應(yīng)者
    • E、社會(huì)

    (單選)最早推廣和發(fā)展全面質(zhì)量管理思想的國(guó)家是()(本題1分)


    • A、美國(guó)


    • B、日本


    • C、中國(guó)


    • D、德國(guó)

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