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    第十一章 練習(xí)題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理制度，它最早產(chǎn)生在()

    • A、英國(guó)
    • B、日本
    • C、德國(guó)
    • D、美國(guó)
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    （簡(jiǎn)答）簡(jiǎn)述“PDCA循環(huán)”的特點(diǎn)。（本題6分）


    全面質(zhì)量管理將質(zhì)量理解為“大Q”，質(zhì)量受益者包括（?。?/h3>
    • A、顧客
    • B、業(yè)主
    • C、員工
    • D、供應(yīng)者
    • E、社會(huì)

    （單選）最早推廣和發(fā)展全面質(zhì)量管理思想的國(guó)家是（）（本題1分）


    • A、美國(guó)


    • B、日本


    • C、中國(guó)


    • D、德國(guó)

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