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    2025年4月管理學原理(中級)歷年真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2025.04    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

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    試題序號

    組織的一般環(huán)境包括

    • A、政治環(huán)境
    • B、社會環(huán)境
    • C、經濟環(huán)境
    • D、技術環(huán)境
    • E、供應商、顧客和競爭者
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    企業(yè)要求市場部門編制明年的銷售費用支出計劃,這種控制方法屬于

    • A、質量控制
    • B、庫存控制
    • C、預算控制
    • D、人員控制

    下列各項中,屬于正式溝通方式的有

    • A、小道消息
    • B、組織文件
    • C、組織公告
    • D、組織規(guī)章
    • E、組織頒布的法令

    案例: 振興公司創(chuàng)立于2003年。公司創(chuàng)始人李明遵循科學管理思想,將一家小旅館發(fā)展成為涵蓋“餐飲、酒店、旅游、文創(chuàng)”的文化產業(yè)集團公司。 公司成立之初,李明非常重視員工的招聘、培訓與分工,提出了“一流員工、一流服務”的經營理念,通過輪崗的方式將員工放在最合適的崗位上,充分發(fā)揮員工的積極性和潛力;公司每年年末評選出優(yōu)秀員工,將他們的操作流程總結成《標準化作業(yè)指南》并定期修訂,作為新入職員工的培訓資料;以優(yōu)秀員工的工作量為基礎,合理確定下一年度的員工工作定額。這些做法大大提高了員工的勞動生產率與公司業(yè)績。同時,李明根據(jù)管理職能將管理人員進行專業(yè)化分工,計劃部門負責流程管理,執(zhí)行部門負責工作任務分配和監(jiān)督。隨著公司規(guī)模的擴張,李明發(fā)現(xiàn)僅依據(jù)職能原則進行管理無法滿足公司發(fā)展的需要,為此,李明將例行事務授權給下級管理人員處理,自己只保留重大經營決策、高層管理者人事任免等例外事項的決定權…… 回顧多年的創(chuàng)業(yè)歷程,李明一直強調“提高工作效率就是提高公司業(yè)績”這一首要管理原則,并將組織機構調整與規(guī)章制度建立作為重要的管理措施持續(xù)貫徹執(zhí)行。 問題: (1)結合科學管理理論的主要內容,分析振興公司是如何應用該理論的。(10分) (2)結合案例闡述振興公司的管理實踐體現(xiàn)了古典管理理論的哪些特點。(5分)

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