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    福建自考網> 試題題庫列表頁> (判斷說明題)哈羅德·孔茨提出的“滿意標準”。

    密押卷(2)

    卷面總分:100分     試卷年份:2023.04    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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    試題序號

    (判斷說明題)哈羅德·孔茨提出的“滿意標準”。

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    (判斷說明題)組織文化變革的核心是要確立新的價值觀來取代舊的落伍的價值觀。

    案例一:

    A公司擁有5000余名員工,有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。 一是員工協(xié)調會。首先,公司各部門要按月舉行協(xié)調會議;其次,在部門協(xié)調會基礎上,公司每月舉行一次公開的討論會,管理人員和員工共同商討問題,將部門協(xié)調會上報的問題進行討論;最后,對事關公司發(fā)展的重大決策,由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。二是公司內部設立意見箱,廣泛征求員工的意見與建議,對合理化建議給予優(yōu)厚獎勵。三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前,要召開員工代表大會,每次人數約150人,時間為3小時,由總公司委派代表主持會議,各部門負責人參加,就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統(tǒng)對A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經濟環(huán)境不景氣的情況下,公司的生產以每年平均10%以上的速度遞增,員工的缺勤率低于3%,流動率低于12%,在同行業(yè)中最低。 

    問題:

    1)員工協(xié)調會是單向溝通還是雙向溝通?該溝通類型適合在什么情況下使用?

    2)結合案例分析溝通的作用。


    研發(fā)團隊中的項目負責人屬于

    • A、基層管理者
    • B、中層管理者
    • C、高層管理者
    • D、組織投資者

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