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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 顧客部門化（區(qū)分顧客群）的優(yōu)點(diǎn)是（）。

    密押卷（三）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    顧客部門化（區(qū)分顧客群）的優(yōu)點(diǎn)是（）。

    • A、強(qiáng)調(diào)滿足顧客的獨(dú)特需求
    • B、部門職能重復(fù)配置
    • C、易產(chǎn)生部門傾向
    • D、需要顧客群體有一定的數(shù)量規(guī)模
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    試述SWOT分析法的含義及基本步驟。


    天華公司計劃在明年一年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入170萬元，利潤率達(dá)到3.5％，這種計劃類型屬于（）。

    • A、短期計劃
    • B、中期計劃
    • C、長期計劃
    • D、戰(zhàn)略計劃

    根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于保健因素的是（）。

    • A、成就
    • B、提升
    • C、工資
    • D、責(zé)任感

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